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    前言:六西格玛管理是现代质量管理的新发展,其范畴已经超越了传统的质量管理,6σ管理的一些工具、方法和核心理念是建立在许多质量管理大师提出的质量管理方法、质量观和理念的基础上。在质量管理的发展历程中,许多质量大师,如美国的休哈特、戴明、朱兰、费根堡姆、克劳斯比,瑞典的桑德霍姆,日本的石川磬、田口玄一等,使人们对质量及质量管理有了进一步的认识,对质量管理的发展和进步起到了巨大的推动作用,了解他们所做的工作对于了解六西格玛也非常有帮助。
 
    戴明
 
    威廉·爱德华兹·戴明(1900-1993),1921年获得怀俄明大学工程学士学位,1925年在科罗拉多大学获数学及物理学硕士学位,1928年获耶鲁大学物理学博士学位。
 
    戴明的主要思想体现在他提出的质量管理14要点中。
 
    石川磬
 
    石川馨,1939年毕业于东京大学工程系,1960年获工程博士学位。他是因果图的发明者,质量管理小组(qcc)的奠基人之一,是将国外先进质量管理理论和方法与日本实践相结合的一位专家。
 
    石川磬认为,全面质量管理(tqc)在日本就是全公司范围内的质量管理(cwqc),具体内容包括:
 
    1)所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都要学习、参与质量管理;
 
    2)全员参加的质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加,进而延伸到供应商、代理商;
 
    3)综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数据管理(产量、销量、存量)、交货期管理。
 
    田口玄一
 
    田口玄一是数理统计应用技术方面的著名学者,田口方法的创始人、戴明本奖获得者。
 
    田口方法提出了在新产品开发过程中进行三阶段设计的思想,即系统设计、参数设计、公差设计。分别指系统地考虑文图,选择参数间的最优水平组合,以及最恰当的公差。
 
    田口方法既重视经济效益,又不等同于经济学;既运用数理统计方法,又不完全以统计观点来研究质量管理,以工程和技术观点研究质量管理理论和方法,具有通用性和边缘性的特点,因此又称为质量工程学。田口方法在日本工业界得到了广泛的应用,并带来了巨大的经济效益,目前世界上越来越多的国家使用田口方法。尽管田口试验设计方法本身存在一些不足之处,但这丝毫不影响他成为20世纪一位著名的质量管理专家。
 
    另外,田口的损失函数与六西格玛减少波动的理念是不谋而合的。

作者:博革咨询

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