六西格玛管理中的“水平对比”是什么？

六西格玛管理 说的水平对比就是人们通常说的标杆管理（benchmarking),是一个利用量化标准寻找行业内部或外部同类活动的最佳实践的探索活动，即将过程、产品...

六西格玛资讯6882019-08-28

六西格玛管理顾客需求分析：顾客满意与顾客忠诚

顾客满意 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受（iso9000定义）。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但顾客不抱怨并不一定表明顾客满意。即使达...

六西格玛资讯2832019-08-27

六西格玛管理顾客需求分析：顾客的识别

六西格玛过程输出的接受者是顾客。提高顾客满意度和降低经营成本是 六西格玛管理 所追求的目标，要提高顾客满意度首先应真正了解顾客要求，并且要真正把握顾客的关键要求...

六西格玛资讯2532019-08-23

六西格玛项目改进机会确定

实施六西格玛是一项复杂的系统工程，其实施成功的关键是对六西格玛项目的管理，而不是具体的六西格玛方法和技术。企业从战略角度出发选择改进机会并确定改进项目，保证六西...

六西格玛资讯2992019-08-22

六西格玛管理与精益六西格玛：组织系统的业务流程改进

六西格玛管理以数据分析为基础,旨在通过消除过程变异、持续改进获得近乎完美的质量,进而获得顾客完全满意和顾客忠诚; 六西格玛 关注于质量和价值,其核心目的是增加价...

六西格玛资讯1492019-08-22

6西格玛管理推进成熟期：整合、融入

最后一个转折也许是最困难的转折。将六西格玛融入企业，成为人们的一种工作和思维方式，确实是很难用时间表来预计其实现时间的。实际上，前面几个阶段的努力，都是在为这个...

六西格玛资讯2112019-08-20