dmaic方法（定义：define、测量：measure、分析：analysis、改进：improve、控制：control）是6sigma管理中设计、改善两大方法论之一------问题改善类方法。6sigma管理是由motorola于1985年创建。目前在ge、motorola、三星、dell、东芝等很多国际公司中得到实施，成为上述公司统一的语言、文化，并得到了丰厚的财务回报。

    主要应用场合：重要、较复杂、非紧急的问题的定义/测量、分析与解决。

    1.应用目的：

    （1）将有限资源应用到战略相关问题的解决上，实现公司战略/部门规划的有效分解落实；

    （2）通过项目小组方式，采用最优化的改善措施，从根本上解决已存在的问题，并改进/变革公司相关管理制度和流程，防止问题的再次发生。

    2.作用：

    （1）帮助公司/部门/项目组，按统一、系统、科学的方法，选择/实施改善项目，减少沟通成本，提高工作的有效性和效率。主要表现在：

    选择需要解决的正确问题；

    制定明确、突破性的项目改进目标/财务收益目标；

    找出问题的根本原因，并据此制定/实施最优化的改进措施；

    对改进措施的有效性进行验证和跟踪；

    改进/变革公司相关管理制度和流程，防止问题的再次发生。

    （2）d、m、a、i、c各阶段均有明确的要求和工具支持，可操作性强。

    （3）与客户、供应商及业界形成共同的交流语言，提高工作效率。