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    班组长能力提升:做好班组的专业化工作,必须做到“三会”,即会说、会写、会做。那么,这三会具体是什么呢?
 
    会说:有条理,突出重点,一针见血
 
    (1)开班组会议时会说。在班组会上,班组长要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备,与班组员工交流要点,或在工作薄上记下会上讲话要点。讲话:有条理性,突出重点。
 
    (2)与班组成员沟通时会说。班组长要以情动人、以诚相见,这样员工才愿惫说出自己的真心话;还要注意引导员工,用询问的方式引出员工的想法,了解其立场、需求、愿望,这样可以有效引导谈话,营造比较自然的谈话氛围。
 
    (3)向领导汇报时会说。切记不能弄虚造假,应付差事。定期向领导汇报班组工作中的问题。在汇报前,班组长要把汇报的内容以提纲的形式列出,列提纲时尽量用标题形式把逻辑关系表示清楚,这样汇报时才有条理;还要充分准备,汇报时才能从容自若。

作者:博革咨询

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