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    自该示范病区“6s管理”项目开展以来,神经外科在科室主任护士长的带领下,科室全体医护人员相互配合,采取多项举措推进6s管理服务。大家进行头脑风暴,从提高管理效率出发,从简化工作流程出发,进行“要与不要”的整理,参照6s管理评价标准,结合本科室实际情况,严苛地对物品进行分类,坚决舍弃无用的物品。最终的收获是科室物品整齐放置、卫生整洁干净;患者出院病历放置规整,文件资料归类放置,标识清楚;个人用品减到最少,白大褂、日用品摆放整齐;交接记录与讨论记录外观整洁,书写规范清晰……护士长带领护士们对病区进行合理有效的改进,以期让医护人员有个良好的关注环境,让病人得到最贴心、周到的护理服务。
 
    前期培训
 
    通过对全体科室人员进行6s管理知识的相关培训,做好动员、发动工作,提高认识,明确任务,逐步实施6s管理。
 
    团队协作
 
    管理者要给全科医护人员树立起强大的整体概念,在管理活动中,体现团队协作精神,否则,就是科室暂时整理出来,也难以持久地保持下去。
 
    责任到人
 
    各科室在科主任、护士长的带领下,科室将每个工作区域责任到人,做到人人有责任区,区区有负责人。每个责任人先审视自己责任区内的所有物品,在”6s”管理活动中,科主任会把更多的精力和时间用在科室的业务提升上,因此,护士长要做好思想准备,自身肩负的管理重任将会更多、更重。
 
    突破观念
 
    在管理活动实施过程中,要给全科人员灌输和突破“留之无用,弃之可惜”的观念,对不要的东西坚决处理掉,对需要的物品按照使用频次,将经常使用的置于工作区,将偶尔使用的置于库房。
 
    定点放置
 
    给病区内所有可移动设备、清洁设备、灭火器等贴上地标线,做到定点放置。
 
    分类管理
 
    对各个区域的物品进行分类、划分,贴上标签。不仅释放空间,且一目了然,便于查找对医生办公室、护士站、休息室进行逐一整理,办公室干净整洁,用品定位摆放,有效提高工作效率。
 
    统一摆放
 
    办公桌除放置一台电脑外,统一摆放书架,分类放置各类书籍及办公纸张;治疗室张贴区域划分线,清洁区、污染区,医疗垃圾桶、利器盒放置区域;护士站的每个抽屉也做分类整理,每个抽屉放置两个隔离盒,标识、腕带、电极片等物品都有统一的摆放位置。护士休息室统一购置面盆,定点放置,看上去整洁、舒适。
 
    关注细节
 
    “6s”管理细化在细微处,为保证病床清洁,做到一人一床一巾,并且保证毛巾后消毒清洁,量化毛巾之间距离,通风晾挂;规范整齐划一,让所有文件一目了然,方便日常使用;摆放有序的整理盒、收纳盒,解决物品琐碎、摆放困难的问题,做到拿放有序、使用方便。
 
    贵在保持
 
    “6s”管理不是一阵风,也不是一个口号,而是不断的自我完善和不懈的坚持。在“6s”管理下,大家都看到了科室发生的很大改变,每个人都是受益者,大家收获的不仅是干净、整洁、规范的科室环境,更是一种规范管理的习惯和思维,护士长在要利用科室晨会和护士例会等机会,给科室人员经常灌输保持持续性改进的理念,人人有责,各个自觉,共同维护科室整体大环境,“6s”管理方能继续下去,否则,就会沦为“一阵风”。

作者:博革咨询

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