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    丰田ojt培训方法主要有:工作指导,岗位轮换和问题解决。
    
    工作指导是丰田监督管理者必须接受的一项培训,是最具丰田特色的一线员工ojt培训方式之一。工作指导(job instruction training,jti)是传统的“师傅带徒弟”培训方式的发展,是指学员在一名有经验的员工(老师或师傅)的指导下按一定的方法和程序进行技能培训的过程。
    
    常见的工作指导方法有:
    
    ①讲解(必须验证)
    
    ②示范
    
    ③写给他看
    
    ④书面解释
    
    ⑤让他试操作
    
    ⑥让他复述
    
    ⑦对他提问
    
    为了达到培训效果,指导老师在进行工作指导前,应做好如下准备:
    
    (1)作成训练计划表
    
    人事方面(人事变动、工作调整)
    
    工作方面(生产上的变化)→决定哪项作业、到什么时候、训练谁
    
    (2)工作分解
    
    找出次序、要点、要点的理由
    
    (3)备好所有的物品
    
    设备、工具、材料等必要的物品
    
    (4)作业场的整备
    
    根据岗位职位的规定、规定,做好准备
    
    丰田另一个堪称经典的ojt人才培养方式是岗位轮换。
    
    和其他日本企业一样,岗位轮换一直是日本丰田及其在世界各国事业体引以为自豪的一种人才培养方式,也是员工职业发展的主要渠道。
    
    在日本丰田,其实行的是职能工资制,员工能力的高低,一个重要的评价要素就是你能胜任岗位的多少。胜任岗位越多,当某岗位缺人,你可以补足;当有同事年休,你可以顶替;当有新人入社,你就是师傅。你胜任岗位多,工作复杂程度就高,你工作能力就强,自然就应该得到较高待遇。所以,多能工培养是丰田现场操作员工主要的培训方式。而多能工培养的方法即使岗位轮换。
    
    丰田公司不主张定岗定编定员。因为定岗定编定员在短时间内是节约了成本,但无法培养多能工,没有足够的替补队伍,一旦流失损失更大,而且一个员工长时期从事一项工作会感到单调乏味,久之会工作积极性降低,工作效率减退,不利于公司发展。
    
    丰田公司现场操作员工,在从事一个岗位一段时间后,经过考核,评价优秀者根据个人意愿可轮换到另一个相邻岗位。一个班内岗位轮换完后,即具备作班长的资格,如果具有一定管理能力可候补晋升班长。也可轮换到同一工序另一个班。如果能在一个组内担当多能工,即具备当组长资格,依此类推。岗位轮换不仅减少长期从事一项工作带来的单调枯燥感,由于与薪酬、晋升相联系,而且作为多能工、师傅是非常荣幸的事,也大大提高其进取心、积极性、责任感、忠诚度,从而达到马斯洛自我实现的境界。在丰田,通过岗位轮换,有不少一线个人成为车间主任,厂长等公司领导。
    
    丰田还有一个堪称经典的ojt人才培养方式是问题解决。
    
    丰田公司问题解决在上文晋级培训中作了部分说明。晋级培训中的问题解决只是方法的学习,大量的作业是如何把培训中学到的方法用于日常工作中。这就是问题解决岗位实践。而且,并不是培训结束,问题解决就束之高阁?不是,既然问题解决名之为丰田工作方式,即是在工作中时时刻刻用此方法思考问题、解决问题、培养后备。
    
    问题解决在实际工作中的体现方式为丰田独特的提案活动、qc活动、pj小组、现场5s等。

作者:博革咨询

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