那些与传统观念相悖的精益观念（五）

管理者努力解决制度的问题 管理者不仅必须努力了解一线员工在为顾客创造价值时遇到了什么问题，还必须负起全责，在制度层面解决问题。前述的电信公司调查了其呼叫中心如何...

精益生产资讯2112019-08-16

那些与传统观念相悖的精益观念（四）

管理层贴近一线日常的实际状态 确认所规划的行动能在顾客端发挥功效，这是非常重要的。在实际中，这意味着管理层要花时间到一线，和销售人员一起拜访顾客，或是在装配线与...

精益生产资讯1702019-08-16

那些与传统观念相悖的精益观念（三）

问题是改善的机会，而不是责备的借口 以惩罚为基础的制度会很快变得具有压迫性，会引来反叛与颠覆。如果孩子因为承认错误而受到羞辱，他们就会学到，最好是保持静默，装作...

精益生产资讯1572019-08-16

那些与传统观念相悖的精益观念（二）

组织里的每个人都要了解自己的行动能如何促进企业目标的达成 假设某家公司向来加班量都很大，但由于需求下降，公司不再需要这些昂贵的额外产能。而习惯领加班费的员工，得...

精益生产资讯2342019-08-16

六西格玛项目中不可或缺的“绿带”和“业务负责人”

绿带 绿带是黑带项目团队的成员或较小项目的团队负责人，他们接受的 六西格玛培训 与黑带类似，但内容所及层次略低。一些实施六西格玛的企业，很大比例的员工都接受过绿...

六西格玛资讯2522019-08-16

【公司动态】医械所样板实验室4s认证活动

电磁兼容检测实验室的成功让所部领导看到了实施6s管理带来的实实在在的成效，所以所部决定今年在全所推广6s管理方法。并且将推广6s管理作为今年的重点工作内容之一。...

公司动态2932019-08-16